Última actualización: [16 de Abril 2025]
En Innovacasas S.A.S., entendemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, hemos elaborado la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia.
Al acceder a nuestro sitio web Innovacasas.com, y proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a los términos y condiciones establecidos en esta política.
1. Responsable del Tratamiento
Innovacasas S.A.S., con domicilio en Medellín, Colombia, es la empresa responsable de la recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es asegurar la confidencialidad, seguridad y transparencia en el manejo de su información personal.
2. Datos Personales que Recolectamos
En Innovacasas S.A.S., recolectamos los siguientes tipos de datos personales, entre otros, según lo necesario para prestar nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de ubicación: dirección física para la entrega de productos.
- Datos de pago: información relacionada con la compra de productos, como métodos de pago.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, información sobre el navegador y dispositivos utilizados para acceder a nuestro sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que recolectamos son tratados para los siguientes fines:
- Gestionar y procesar las solicitudes y pedidos realizados a través de Innovacasas.com.
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales, información sobre nuevos productos, promociones y ofertas, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento previo.
- Realizar encuestas y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales y contractuales que tengamos con nuestros usuarios.
- Realizar actividades internas relacionadas con la administración y mantenimiento de nuestro sitio web y plataformas.
4. Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales está basado en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativas colombianas:
- Consentimiento del titular: El usuario nos proporciona su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando se registra en el sitio web y acepta nuestra Política de Tratamiento de Datos.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales: El tratamiento de los datos personales también es necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de las compras realizadas en Innovacasas.com.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Innovacasas S.A.S. podrá tratar los datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones colombianas aplicables.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder: Derecho a consultar los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar y Rectificar: Derecho a actualizar o corregir los datos que sean incorrectos o incompletos.
- Eliminar: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos o cuando haya revocado su consentimiento.
- Revocar el consentimiento: Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
- Oponerse: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en situaciones específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitar el uso: Derecho a solicitar la limitación en el uso de sus datos personales cuando estos sean inexactos o el tratamiento no esté conforme con la ley.
Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud al correo electrónico o a través de los canales de contacto indicados en el presente documento.
6. Seguridad de los Datos Personales
Innovacasas S.A.S. implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una protección total.
7. Transferencia de Datos
Innovacasas S.A.S. no realizará la transferencia de sus datos personales a terceros fuera de Colombia, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual, o si cuenta con su autorización previa.
En caso de que se realice alguna transferencia de datos personales, nos aseguraremos de que los terceros que reciban la información cuenten con medidas adecuadas para protegerla.
8. Política de Cookies
Para mejorar la experiencia de los usuarios, Innovacasas.com utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del sitio web. Las cookies nos permiten personalizar la experiencia de navegación, analizar tendencias, y mejorar el rendimiento del sitio.
Si desea obtener más información sobre cómo usamos las cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies, que estará disponible en nuestro sitio web.
9. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
Innovacasas S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento, en cumplimiento de nuevas normativas legales o cambios en nuestras prácticas comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor al ser actualizada.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea realizar alguna solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [servicioalcliente@innovacasas.com]
- Teléfono: [3016110028]
- Dirección: [al lado del Estadio Municipal, Carrera 45, Variante Caldas #134 sur, Caldas, Antioquia, Colombia]
Al proporcionar sus datos personales en Innovacasas.com, usted acepta y autoriza el tratamiento de los mismos conforme a los términos establecidos en esta política.
Este documento busca asegurar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y proporcionar un marco claro para el manejo adecuado de los datos personales de los usuarios.